Gestión de calidad total

Existen varios Modelos con los que gestionar la educación dentro de una organización, los que están orientados al cambio institucional. Algunos hacen referencia a la visión del futuro como meta de trabajo, otros consideran el presente, contemplando el pasado, para poder pensar en la acción que se realizará posteriormente.
Según nuestra perspectiva, el modelo de gestión más completo e íntegro para el trabajo educativo es el modelo de “Gestión de Calidad Total”. Éste nos invita a poner énfasis tanto a los resultados como al proceso en sí, tomando en cuenta al usuario y sus necesidades, permitiéndole emitir juicios sobre la calidad y desarrollando a la vez un sistema de medición y evaluación de ésta.
El otro modelo que nos parece importante de destacar es el “Comunicacional”, el cual es un modelo flexible y que al igual que el anterior se centra en los procesos y en la calidad. Para que éste modelo de trabajo se realice de forma adecuada, es necesario manejar redes y destrezas comunicacionales, ya que son la principal herramienta de funcionamiento.
Es indispensable conocer los variados Modelos de Gestión, con el fin de poder decidir y definir cuál es el más completo y eficiente para la realización del trabajo.